Câu hỏi thường gặp (FAQ)

HeyGen là một công cụ video trực tuyến với các AI-avatar biết nói được tích hợp sẵn, giúp giải phóng sức sáng tạo của mọi người bằng cách loại bỏ những rào cản tốn kém của việc quay và chỉnh sửa video theo cách truyền thống.

Chọn một avatar, nhập kịch bản bạn muốn và nhấp “gửi” để tạo một video người đại diện hoàn hảo chỉ trong vài phút!

Bạn sẽ có trải nghiệm tốt hơn với HeyGen trên máy tính, nhưng chúng tôi đã tạo một trang đặc biệt dành cho người dùng di động để thực hiện video demo.

HeyGen cung cấp 3 gói cá nhân. Gói Free miễn phí $0/tháng (3 video/tháng, tối đa 1 phút, 1080p). Gói Creator $29/tháng ($24/tháng khi trả năm) — 600 credit/tháng, video tối đa 30 phút, 1080p, xóa watermark. Gói Pro $49/tháng — 1.000 credit/tháng, xuất 4K, video tối đa 30 phút. Dành cho đội nhóm, gói Business $149/tháng + $20 cho mỗi ghế bổ sung (1.500 credit/tháng, 4K, tối đa 60 phút). Gói Enterprise liên hệ bộ phận kinh doanh.

Gói Creator có giá $29/tháng ($24/tháng nếu trả năm) và bao gồm 600 credit/tháng, video dài tối đa 30 phút, xuất 1080p, hỗ trợ hơn 175 ngôn ngữ, nhân bản giọng nói (1 giọng) và xóa watermark. Gói Pro có giá $49/tháng và bao gồm mọi thứ trong gói Creator, cộng thêm 1.000 credit/tháng, xuất 4K, tùy chỉnh mức sử dụng hàng tháng và chỉnh sửa bản dịch–kịch bản. Việc nâng cấp tập trung vào chất lượng đầu ra cao hơn (1080p → 4K) và nhiều credit hàng tháng hơn (600 → 1.000).

Cá nhân thường bắt đầu với gói Free (0 USD/tháng) hoặc Creator (29 USD/tháng) cho nhu cầu tạo video từ cơ bản đến nâng cao. Doanh nghiệp có thể mở rộng với gói Business ở mức 149 USD/tháng + 20 USD/người dùng, bổ sung tính năng cộng tác, quản lý thanh toán tập trung và quy trình làm việc cho nhiều người dùng. Gói Enterprise cung cấp mức giá tùy chỉnh với khả năng tạo video linh hoạt, khối lượng lớn và không giới hạn thời lượng, phù hợp cho các hoạt động quy mô lớn.

Bạn có thể bắt đầu với 5 đô la (100% trả theo mức sử dụng). Không có cam kết theo tháng. Chi phí tăng giảm trực tiếp theo mức sử dụng, giúp giảm rủi ro ban đầu cho cá nhân và các nhóm nhỏ.

Gói Pay-As-You-Go bắt đầu từ $5 (0% chi phí cố định) và bao gồm các API cốt lõi như tạo video và TTS. Gói Enterprise bổ sung mức giá tùy chỉnh (tỷ lệ chiết khấu linh hoạt), đội ngũ hỗ trợ chuyên trách và các API nâng cao. Điều này giúp tăng khả năng mở rộng và giảm chi phí trên mỗi đơn vị khi khối lượng sử dụng cao hơn.

Tuân thủ SOC 2 Type II và GDPR. Đảm bảo bảo mật dữ liệu cấp độ doanh nghiệp và phù hợp quy định trên các thị trường toàn cầu.

Cơ sở hạ tầng được mã hóa với kiểm soát truy cập dựa trên vai trò. 100% dữ liệu luôn được giữ riêng tư và không được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI, giảm rủi ro lộ lọt dữ liệu xuống 0%.

HeyGen áp dụng các quy định nghiêm ngặt về sự đồng ý, việc sử dụng avatar và quy trình tạo nội dung. 100% dữ liệu người dùng không được sử dụng để huấn luyện mô hình, và các cơ chế bảo vệ tích hợp giúp ngăn chặn việc lạm dụng như sử dụng hình ảnh trái phép hoặc nội dung mang tính lừa đảo. Điều này đảm bảo việc sản xuất video AI ở quy mô lớn luôn có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ quy định.

Có ba cách để tạo khung video trên HeyGen

Tùy chọn 1: Tạo mới từ đầu. Di chuột qua nút '+Create Video' ở góc trên bên phải của ứng dụng web. Bạn sẽ thấy danh sách các video dọc và ngang để lựa chọn.

Tùy chọn 2: Từ một mẫu có sẵn. Duyệt thư viện mẫu video của chúng tôi, tìm một mẫu phù hợp với nhu cầu của bạn và nhấp vào nút '+ Sử dụng Mẫu này'.

Tùy chọn 3: Từ một avatar. Duyệt danh sách avatar của chúng tôi và chọn AI avatar mà bạn thích. Trang sẽ mở một cửa sổ nhắc bạn tạo video.

Mỗi cảnh chỉ cho phép một nhân vật. Bạn có thể thêm nhiều avatar bằng cách sử dụng các avatar khác nhau ở các cảnh khác nhau.

Hiệu ứng chuyển cảnh chỉ xuất hiện tại điểm nối giữa hai cảnh. Nhấp vào nút '...' ở góc trên bên phải của cảnh để điều chỉnh các hiệu ứng.

HeyGen sẽ tự động lưu bản nháp video, và bạn có thể tìm thấy nó trong phần "bản nháp" của tab "video".

Nhấp vào 'Gửi' nút ở góc trên bên phải, video sẽ được gửi để tạo. Bạn có thể kiểm tra tiến trình của nó trong tab 'Video'.

Khi video đã được tạo xong, bạn có thể xuất video bằng cách nhấp vào nút 'tải xuống' trong tab 'Video của tôi'

Nếu bạn chưa gửi video của mình, sẽ có một tab mũi tên hoàn tác ở phía trên màn hình chỉnh sửa. Nhấp vào đó để hoàn tác thao tác trước đó của bạn. Sau khi video đã được gửi thành công, bạn sẽ cần tạo một bản sao để chỉnh sửa. Từ tab 'My Video', chọn nút '...' trên video bạn muốn, rồi nhấp vào 'Duplicate'.

Điều này phụ thuộc vào số lượng video đang được xử lý. Khi có nhiều người dùng gửi video cùng lúc, thời gian xử lý có thể lâu hơn bình thường một chút. Người dùng trong các gói trả phí sẽ được ưu tiên về thời gian xử lý. Nếu thời gian chờ lâu bất thường hoặc xảy ra lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua nút “trợ giúp”.

Avatar Tùy Chỉnh được tạo tự động và chỉ mất vài phút! Avatar Studio, được đội ngũ của chúng tôi sản xuất chuyên nghiệp, có thể mất đến 7 ngày từ đầu đến cuối.

Để làm cho Avatar của bạn đọc kịch bản, AI cần xử lý và tạo video. Bạn có thể nghe thử phần âm thanh, nhưng để xem các kết quả như chuyển động môi và cử chỉ của Avatar, bạn cần gửi video để hệ thống xử lý trước.

Hỗ trợ hơn 175 ngôn ngữ và giúp tăng tốc độ sản xuất lên gấp 10 lần, đồng thời tăng gấp đôi năng lực xử lý video. Khả năng mở rộng đạt được nhờ bản địa hóa tự động, mẫu có thể tái sử dụng và quản lý không gian làm việc tập trung.