คุณน่าจะเคยเห็นเขาใน Instagram พระหัวโล้นเสียงนุ่มที่คอยให้คำแนะนำเรื่องชีวิตบนฟีดของคุณ มียอดรับชมเป็นล้าน คอมเมนต์นับพันจากผู้คนที่รู้สึกประทับใจอย่างแท้จริง
ยังมุนไม่ใช่คนจริง เขาเป็นตัวละคร AI ที่สร้างขึ้นด้วย HeyGen แบบครบทั้งตัวโดยครีเอเตอร์ Shalev Hani และบัญชีแบบเขากำลังเติบโตแบบระเบิดบน Instagram, TikTok และ YouTube ในตอนนี้
Shalev ปั้น Yang Mun จนมีผู้ติดตามบน Instagram กว่า 2.5 ล้านคนด้วยสูตรง่ายๆ: คอนเซ็ปต์ชัดเจนหนึ่งไอเดีย เวลาผลิตประมาณ 20 นาที และ HeyGen ไม่ต้องใช้กล้อง ไม่ต้องมีสตูดิโอ ไม่ต้องมีนักแสดงหรือทีมโปรดักชันแบบดั้งเดิม
ใครคือผู้ชม
Yang Mun สื่อสารกับผู้ใหญ่อายุ 25-50 ปีที่เลื่อนดู Instagram เพื่อมองหาสิ่งที่ฟีดส่วนใหญ่ให้ไม่ได้ Shalev Hani ผู้สร้างสรรค์ Yang Mun อธิบายกลุ่มผู้ชมของตัวเองว่าเป็น“ผู้ใหญ่ที่แสวงหาความสงบ ความชัดเจนทางอารมณ์ และรากฐานทางจิตวิญญาณ”พวกเขาไม่ต้องการความวุ่นวาย แต่ต้องการช่วงเวลาแห่งความนิ่ง และพวกเขาไม่ได้เป็นคนส่วนน้อย เรากำลังอยู่ท่ามกลางการเปลี่ยนผ่านด้านสุขภาวะที่การชะลอจังหวะชีวิตและให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตได้ขยับจากความสนใจเฉพาะกลุ่มไปสู่ความสำคัญในกระแสหลัก
วิดีโอคือหัวใจของกลยุทธ์ทั้งหมด “วิดีโอคือสื่อหลักในการถ่ายทอดตัวตน น้ำเสียง และความน่าเชื่อถือ” ชาเลฟอธิบายว่า “โพสต์ตัวหนังสืออาจถ่ายทอดข้อคิดได้ แต่วิดีโอทำให้คุณรู้สึกถึงมันจริงๆ” นั่นคือเหตุผลที่เขาสร้างทุกอย่างโดยยึดวิดีโอเป็นศูนย์กลางและไม่ใช้สื่ออื่นเลย
ปัญหา
ก่อนใช้ HeyGen วิดีโอทุกชิ้นต้องใช้เวลาลงแรงทำเองแทบทุกขั้นตอน ตั้งแต่เขียนสคริปต์ อัดวิดีโอ ตัดต่อ ไปจนถึงเผยแพร่ Shalev อธิบายเวิร์กโฟลว์เดิมของเขาว่า“ช้ากว่าและใช้ทรัพยากรมากกว่า ทำให้รักษาความสม่ำเสมอได้ยาก”เขาพอจะทำวิดีโอได้สัปดาห์ละไม่กี่ชิ้น ซึ่งฟังดูโอเคจนกว่าจะเข้าใจว่า Instagram ทำงานอย่างไร อัลกอริทึมให้รางวัลกับความสม่ำเสมอในทุกวัน โพสต์แค่สัปดาห์ละไม่กี่ครั้งจึงทำให้เข้าถึงคนได้น้อย โตช้า และติดเพดานที่ Shalev รู้สึกได้แต่ฝ่าไปไม่ได้
ความท้าทายที่ลึกกว่านั้นคือความยั่งยืน “การโพสต์อย่างสม่ำเสมอโดยไม่หมดไฟ” คือจุดเจ็บปวดหลัก เนื้อหาที่มีความเป็นสมาธิต้องอาศัยความแม่นยำทั้งโทนและจังหวะ การรักษามาตรฐานนั้นไว้พร้อมกับโพสต์ให้ถี่พอที่จะเติบโตเป็นงานที่หนักเกินกว่าจะทำต่อเนื่องได้
“ใช้เทคโนโลยีเพื่อส่งต่อสาร ไม่ใช่ดึงความสนใจออกจากมัน”— Shalev Hani ผู้สร้าง Yang Mun
ทำไมต้อง HeyGen
Shalev เริ่มมองหาโซลูชันวิดีโอ AI เมื่อเขารู้ตัวว่าเขาจำเป็นต้อง“ขยายการผลิตคอนเทนต์โดยยังคงความเป็นตัวตนและความน่าเชื่อถือไว้”เขาไม่ได้มองหาทางลัด แต่ต้องการเครื่องมือที่รองรับงานโปรดักชันจำนวนมากได้โดยไม่ทำให้วิดีโอสุดท้ายดูไม่เป็นธรรมชาติ
เขาได้ทดลองใช้หลายแพลตฟอร์มและเลือก HeyGen ด้วยเหตุผลเพียงข้อเดียว ตามคำพูดของเขาเองว่า “มันให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและไม่รบกวนการรับชม ทำให้โฟกัสอยู่ที่สารที่ต้องการสื่อ” เครื่องมืออื่นๆ เพิ่มองค์ประกอบด้านภาพหรือโทนเสียงที่ดึงความสนใจไปที่เทคโนโลยี แต่ HeyGen ทำตรงกันข้าม มันกลมกลืนหายไปกับคอนเทนต์
การเริ่มต้นใช้งานเป็นไปอย่างรวดเร็ว Shalev และทีมของเขาคุ้นเคยกับชุดเครื่องมือได้“ภายในเวลาไม่กี่วันเท่านั้น” ไม่มีเส้นโค้งการเรียนรู้ที่ซับซ้อน ไม่ต้องทดลองใช้งานยาวนาน พวกเขาขยับจากการลองใช้ครั้งแรกไปสู่ผลงานคุณภาพระดับโปรดักชันได้แทบจะทันที
วิธีการทำงาน
สำหรับบัญชี Yang Mun ไอเดียมาจากสองแหล่งหลักๆ คือปัญหาซ้ำๆ ที่ผู้ชมต้องเจอ และประเด็นทางจิตวิญญาณที่เหนือกาลเวลา Shalev บอกว่าเขาไม่ได้วิ่งตามเทรนด์ แต่มองหาจุดที่ความต้องการของผู้คนในตอนนี้ทับซ้อนกับความจริงที่อยู่มาหลายร้อยปี การผสมผสานแบบนี้ทำให้แต่ละวิดีโอทั้งเข้าถึงง่ายและมีมิติลึก
เขาเขียนสคริปต์สั้นและเรียบง่าย นั่นคือบทเรียนที่สำคัญที่สุดที่ Shalev ได้เรียนรู้ตั้งแต่ช่วงแรก พอมีคนถามว่าเขาอยากรู้อะไรตั้งแต่เริ่มต้น คำตอบของเขาก็ชัดเจนว่า “สคริปต์ที่เรียบง่ายให้ผลลัพธ์ดีที่สุด” แรงจูงใจเมื่อใช้เครื่องมือวิดีโอ AI คือการเขียนคอนเทนต์ให้ยาวและซับซ้อนขึ้นเพราะเทคโนโลยีรองรับได้ แต่ผู้ชมไม่ได้ต้องการความซับซ้อน พวกเขาต้องการเพียงหนึ่งไอเดียที่สื่อสารอย่างชัดเจน เมื่อเขาไม่มีสคริปต์เตรียมไว้ เขาจะใช้เครื่องมือเขียนสคริปต์ของ HeyGen เพื่อสร้างสคริปต์ขึ้นมา
ฟีเจอร์อื่นที่เขาใช้บ่อยที่สุดคือ “avatar delivery และ voice” ไม่มีกราฟิกซับซ้อน ไม่มีการตัดต่อหลายเลเยอร์ ฟอร์แมตยังคงเรียบง่ายและโฟกัสที่สารเป็นหลัก เพราะอย่างที่ Shalev บอกไว้ว่า “วิดีโอแบบมินิมอลที่เน้นสารเป็นหลักนี่แหละที่เชื่อมต่อกับผู้คนได้จริง” เพราะการสร้างวิดีโอบน HeyGen ทำได้ง่ายมาก เขาจึงผลิตคอนเทนต์แบบเป็นชุด เขียนสคริปต์และสร้างวิดีโอหลายๆ ชิ้นในครั้งเดียว แล้วค่อยตั้งเวลาโพสต์กระจายไปตลอดทั้งสัปดาห์
ผู้ชมแคร์ไหมว่าเขาเป็น AI?
นี่คือความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของ Shalev ก่อนเปิดตัว“ความจริงแท้คือสิ่งที่กังวลที่สุด”ตั้งแต่แรกเริ่ม หากผู้ชมรู้สึกว่าถูกหลอก โปรเจกต์ทั้งหมดก็จะพังทลายลง
สิ่งที่เกิดขึ้นกลับตรงกันข้าม“เสียงตอบรับจากผู้ชมทำให้ความกังวลนั้นหมดไป” ชาเลฟกล่าว ผู้ชมโฟกัสที่สาร ไม่ใช่เทคโนโลยี คอมเมนต์และรูปแบบการมีส่วนร่วมบ่งบอกว่าผู้ชมเชื่อมต่อกันในระดับอารมณ์และจิตวิญญาณ ไม่มีใครมานั่งประเมินว่าพระรูปนี้จริงหรือไม่จริง ทุกคนซึมซับคำสอน นำไปขบคิด และส่งต่อกัน
เมื่อถูกถามถึงประโยชน์ที่น่าประหลาดใจที่สุดของการใช้ HeyGen Shalev ไม่ได้ชี้ไปที่ความเร็วหรือการประหยัดต้นทุน แต่ชี้ไปที่การเชื่อมต่อว่า “ผู้ชมเชื่อมต่อกับคอนเทนต์ได้เป็นธรรมชาติแค่ไหน” เมื่อสารนั้นจริงใจและการนำเสนอมีความสม่ำเสมอ เทคโนโลยีก็แทบมองไม่เห็น
ผลลัพธ์
“เราเปลี่ยนจากการทำวิดีโอไม่กี่ชิ้นต่อสัปดาห์มาเป็นคอนเทนต์ทุกวัน” ชาเลฟยืนยัน การเปลี่ยนแปลงเพียงครั้งนั้นพลิกเส้นทางการเติบโตของ Yang Mun ไปอย่างสิ้นเชิง
ความถี่ในการโพสต์ การเข้าถึง และการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นทั้งหมด แต่ผลลัพธ์ที่ลึกกว่านั้นคือความหมายที่แท้จริงของการเผยแพร่คอนเทนต์ทุกวันสำหรับแบรนด์ด้านสติและการเจริญสติ การชี้แนะด้านจิตวิญญาณไม่ใช่สิ่งที่คนต้องการแค่สัปดาห์ละครั้ง ผู้คนกลับมาหามันทุกเช้า ทุกเย็น ทุกครั้งที่ต้องการพักใจและความสงบ การเผยแพร่คอนเทนต์ทุกวันทำให้ Yang Mun อยู่ใกล้ชิดผู้ติดตามในแบบที่พวกเขาต้องการเขาจริงๆ
โดยรวมแล้ว วิดีโอ HeyGen ทำผลงานได้ดีพอๆ กับหรือดีกว่าคอนเทนต์ที่โปรดักชันแบบดั้งเดิม Shalev มองว่าสิ่งนี้มาจากความสม่ำเสมอเป็นหลัก:“ผลงานเท่ากันหรือดีกว่าเพราะความสม่ำเสมอ” อัลกอริทึมให้รางวัลกับการโพสต์ทุกวัน ผู้ชมให้รางวัลกับความน่าเชื่อถือ HeyGen ทำให้ทั้งสองอย่างเป็นไปได้โดยไม่ลดทอนคุณภาพลงเลย
“ประโยชน์ที่น่าประหลาดใจที่สุดคือผู้ชมสามารถเชื่อมต่อกับคอนเทนต์ได้อย่างเป็นธรรมชาติแค่ไหน”— Shalev Hani ผู้สร้าง Yang Mun
เพลย์บุ๊ก
หยางมุนไม่ใช่กรณีที่เกิดขึ้นแบบผิดปกติ แต่คือบลูปรินต์ ระบบเดียวกันที่สร้างแอคเคานต์นี้สามารถใช้ได้กับครีเอเตอร์หรือแบรนด์ใดก็ตามที่ต้องการสร้างตัวตนวิดีโอ AI ที่สม่ำเสมอและจดจำได้ง่าย
หลักการเหล่านี้นำไปใช้ได้โดยตรง เริ่มจากการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและสารที่ต้องการสื่อให้ชัดเจน ใช้เครื่องมืออวตารและเสียงของ HeyGen เพื่อสร้างคาแรกเตอร์ที่ผู้คนจดจำและเชื่อถือได้ เขียนสคริปต์ให้เรียบง่าย ผลิตคอนเทนต์แบบเป็นชุด เผยแพร่ทุกวัน ปล่อยให้เทคโนโลยีช่วยจัดการภาระการผลิตเพื่อให้คุณโฟกัสกับการตัดสินใจเชิงครีเอทีฟที่สำคัญจริงๆ ว่าจะพูดอะไร พูดอย่างไร และทำไมกลุ่มเป้าหมายของคุณจึงจำเป็นต้องได้ยินมัน
ตอนนี้ Shalev สอนระบบนี้แบบครบถ้วน“ระบบเดียวกันที่ใช้สร้างและขยาย Yang Mun ถูกนำมาสอนในคอร์สเฉพาะสำหรับครีเอเตอร์และแบรนด์ที่ต้องการสร้างตัวละครที่ขับเคลื่อนด้วย AI”ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การสร้างตัวละครและการเขียนสคริปต์ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์การผลิตและกลยุทธ์การเผยแพร่
ขั้นตอนถัดไป
Shalev วางแผนจะผลักดัน Yang Mun “ให้ก้าวสู่การสอนที่ลึกซึ้งขึ้นและเข้าถึงผู้คนได้กว้างขึ้น” ฟีเจอร์ของ HeyGen ที่เขาตื่นเต้นที่สุดคือ “การถ่ายทอดอารมณ์ที่ละเอียดอ่อนยิ่งขึ้นด้วย Yang Mun ในสภาพแวดล้อมและบริบทที่หลากหลาย” ซึ่งเป็นความสามารถในการสื่อถึงการเปลี่ยนแปลงของโทนเสียงเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้คอนเทนต์รู้สึกมีชีวิตและอยู่ตรงหน้ามากยิ่งขึ้น
แต่ปรัชญาแกนหลักยังเหมือนเดิม เทคโนโลยีต้องรับใช้สาร สารต้องรับใช้ผู้ชม อย่างอื่นล้วนเป็นแค่เสียงรบกวน
