Tamer Abdelเป็นนักเทคโนโลยีและผู้ประกอบการตลอดชีวิตที่มีประสบการณ์มากกว่า 25 ปี และเป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ The AI Department บริษัทให้บริการโซลูชัน AI แบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจนำ AI ไปใช้ในด้านการตลาด การปฏิบัติงาน ระบบอัตโนมัติ และวิดีโอ
แม้ว่าบริษัทจะให้บริการครอบคลุมหลากหลายอุตสาหกรรมตั้งแต่ด้านสุขภาพ กฎหมาย ไปจนถึงยานยนต์ แต่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์กลับกลายเป็นหนึ่งในสายงานที่เติบโตเร็วที่สุด ปัจจุบัน The AI Department ทำงานร่วมกับบริษัทนายหน้าและตัวแทนอสังหาริมทรัพย์มากกว่า 100 ราย ช่วยให้พวกเขาสร้างแบรนด์บุคคลให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นผ่านวิดีโอ AI อย่างสม่ำเสมอ
"จริงๆ แล้วเราจับคู่นักเชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์เข้ากับงานและผลลัพธ์ที่ต้องการ" ทาเมอร์กล่าว "แทนที่จะติดตั้งเครื่องมือ AI หลายตัว คุณแค่ติดตั้งแผนก AI แบบครบวงจรเพียงแผนกเดียว"
แนวคิดนั้นเป็นตัวกำหนดทุกอย่างที่พวกเขาสร้างขึ้นโดยเฉพาะวิดีโอ
เปลี่ยนการสร้างวิดีโอให้เป็นกระบวนการที่ทำซ้ำได้
ตามที่ Tamer เล่า ลูกค้าแทบทุกคนอยากคุยเรื่องวิดีโอก่อนเป็นอันดับแรก
"ผมคงบอกได้ว่าลูกค้าของเราประมาณ 90% พอเข้ามาแล้ว สิ่งแรกที่อยากคุยมากที่สุดก็คือเรื่องการตลาด" เขากล่าว
ปัญหาไม่ใช่การขาดไอเดีย แต่คือทุกอย่างที่ต้องทำให้เรียบร้อยก่อนจะเริ่มกดอัดวิดีโอ
"คุณจดไว้ในปฏิทินแล้วว่าวันพฤหัสบดีบ่ายโมง แต่พอถึงเช้าวันพฤหัส คุณก็เอาแต่มองช่องเวลาบ่ายโมงนั้นแล้วส่ายหัว" ทาเมอร์กล่าว
แม้แต่มืออาชีพเมื่อถึงเวลานั่งลงเพื่อเริ่มอัดจริงๆ ความกดดันก็ยังไม่หายไป
“พอถึงเวลาที่กล้าลงมือสร้างวิดีโอนั้นจริงๆ คุณต้องอัดใหม่ 10 หรือ 15 รอบแค่เพื่อให้ได้ช็อตที่สมบูรณ์แบบ เพราะความกังวลทั้งหมดที่สะสมมา” เขากล่าว
สำหรับมืออาชีพที่ยุ่งและกำลังดูแลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้ว การอัดวิดีโอกลายเป็นงานอีกอย่างที่ไม่มีวันได้ขึ้นไปอยู่ลำดับต้นๆ ของสิ่งที่ต้องทำ
"ข้อเสนอของเราง่ายมาก" ทาเมอร์กล่าว "ไม่ต้องเสียเวลาและกังวลกับการอัดวิดีโออีกต่อไป เราจัดการทุกอย่างให้ทั้งหมด"
ทีมของเขาสร้างอวตารให้ลูกค้าแต่ละรายเพียงครั้งเดียว จากนั้นดูแลการเขียนสคริปต์ การผลิต การตัดต่อ และการเผยแพร่ทั้งหมด ผลลัพธ์เห็นได้ชัดเป็นพิเศษในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
"ตอนนี้มีเอเจนต์มากกว่า 100 คนแค่ในเมืองเล็กๆ ของเราที่ทำงานร่วมกับเราอยู่" ทาเมอร์กล่าว "พอมีนายหน้าคนหนึ่งเริ่มใช้ แล้วทุกคนได้เห็นคอนเทนต์ คนอื่นๆ ก็อยากทำตามกันหมด"
แทนที่จะโพสต์สัปดาห์ละครั้งหรือเดือนละครั้ง ตอนนี้เอเจนต์เผยแพร่อย่างสม่ำเสมอ
"คนที่เคยโพสต์สัปดาห์ละครั้งหรือเดือนละครั้ง ตอนนี้สามารถโพสต์ได้ทุกวันตลอดสัปดาห์" ทาเมอร์กล่าว
สร้างเวิร์กโฟลว์นายหน้าที่ขยายการทำงานได้
แทนที่จะให้โบรกเกอร์ต้องเรียนรู้แพลตฟอร์มการตลาดอีกตัว The AI Department จึงสร้างเวิร์กโฟลว์คอนเทนต์แบบครบวงจรรอบ HeyGen
เอเจนต์เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดที่เต็มไปด้วยไอเดียคอนเทนต์ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น อัปเดตตลาด ผู้ซื้อบ้านครั้งแรก อินไซต์เกี่ยวกับย่านที่อยู่อาศัย และความรู้เรื่องการเป็นเจ้าของบ้าน
จากนั้นเลือกหัวข้อที่ต้องการให้ AI สร้างสคริปต์แบบเฉพาะบุคคลในน้ำเสียงของตัวเอง และ HeyGen จะสร้างวิดีโอเวอร์ชันแรกให้อัตโนมัติ
จากนั้นบรรณาธิการของแผนก AI จะตรวจทานวิดีโอทุกชิ้น ทำการตรวจสอบคุณภาพ เพิ่มภาพประกอบและฟุตเทจ B-roll และเตรียมเวอร์ชันสุดท้ายสำหรับเผยแพร่
"เรามีผู้เชี่ยวชาญตัวจริงที่เป็นคนกำหนดรสนิยมอยู่เบื้องหลังวิดีโอทุกชิ้น" ทาเมอร์กล่าว "ไม่มีวิดีโอไหนที่ถูกสร้างด้วย AI แล้วเผยแพร่อัตโนมัติทันที ทีมงานจะเป็นคนตัดต่อ และการตัดต่อเหล่านั้นอ้างอิงจากผลลัพธ์ที่ลูกค้าต้องการ"
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Tamer อธิบายเวิร์กโฟลว์นี้ว่าเป็นโมเดล 80/20
"เวิร์กโฟลว์ทำงาน 80% แล้วอีก 20% เป็นงานที่ผู้เชี่ยวชาญมนุษย์ทำ"
เมื่อ HeyGen พัฒนาต่อเนื่องสมดุลนั้นก็เปลี่ยนไป
"ตอนนี้เราเริ่มขยับไปในสัดส่วนประมาณ 90/10 แล้ว"
ด้วยการเก็บขั้นตอนการผลิตส่วนใหญ่อยู่ใน HeyGen ทีมของเขาสามารถส่งมอบวิดีโอที่ดูมืออาชีพได้เร็วขึ้นพร้อมลดเวลาที่ต้องใช้ในการย้ายโปรเจกต์ไปมาระหว่างเครื่องมือตัดต่อหลายตัว
สร้างความเชื่อมั่นแทนการไล่ตามยอดวิว
สำหรับ Tamer ความสำเร็จไม่ได้วัดจากยอดวิวแต่วัดจากความไว้วางใจ
"ปกติเราไม่ได้โฟกัสที่ยอดวิว" เขากล่าว "เราโฟกัสที่ความเชื่อใจ"
แนวคิดนั้นเป็นกรอบในการสร้างคอนเทนต์ทุกชิ้นที่ทีมของเขาทำ แทนที่จะวิ่งตามกระแส AI Department ช่วยให้ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์เผยแพร่อัปเดตตลาด วิดีโอให้ความรู้ อินไซต์เกี่ยวกับชุมชน และคำตอบสำหรับคำถามยอดฮิตของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ทำให้พวกเขาถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นที่น่าเชื่อถือ
"ความเชื่อใจคือสกุลเงินที่เกิดขึ้นก่อนการทำธุรกรรม" ทาเมอร์กล่าว
นับตั้งแต่เริ่มใช้ HeyGen แผนก AI ได้สร้างวิดีโอไปแล้วมากกว่า 1,500 วิดีโอ พร้อมให้บริการลูกค้าที่ใช้งานอยู่มากกว่า 100 ราย โดยลูกค้าแต่ละรายได้รับวิดีโอประมาณ 15 วิดีโอต่อเดือน คิดเป็นวิดีโอที่เผยแพร่มากกว่า 100 วิดีโอต่อวันในกลุ่มลูกค้าทั้งหมด
ผลลัพธ์ไม่ได้มีแค่ความสม่ำเสมอ ลูกค้าที่เคยใช้เงินเดือนละ $3,000 ถึง $5,000 กับการผลิตวิดีโอแบบดั้งเดิม ตอนนี้สามารถสร้างคอนเทนต์ได้มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในต้นทุนเพียงเล็กน้อย
"ด้วย HeyGen เราสามารถเข้าไปทำงานได้ในต้นทุนเพียงเล็กน้อยและสร้างวิดีโอคุณภาพสูงได้มากขึ้นอีกหลายเท่า" ทาเมอร์กล่าว
แต่สำหรับเขาแล้ว สิ่งที่ได้มากที่สุดไม่ใช่เรื่องการเงิน
"สิ่งที่ดีที่สุดที่มืออาชีพทุกคนอยากได้ยินก็คือพวกเขาจะไม่ต้องอัดวิดีโออีกต่อไปแล้ว" เขากล่าว
แทนที่จะเสียเวลาไปกับการถ่ายทำ เอเจนต์สามารถโฟกัสกับการดูแลลูกค้าไปพร้อมกับสร้างแบรนด์ส่วนตัวของตัวเองผ่านวิดีโอได้อย่างต่อเนื่อง
