Oleksandr Kravchenko เป็นผู้ก่อตั้ง Symmetry Healthy Life คลินิกที่ตั้งอยู่ในแบล็กร็อก ดับลิน ด้วยประสบการณ์ด้านเวชศาสตร์การกีฬาอาชีพกว่า 20 ปี รวมถึงการทำงานในวงการฟุตบอลยุโรประดับสูงสุด Oleksandr จึงสร้างธุรกิจที่มุ่งช่วยให้ผู้คนมีสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น
แต่การขยายคลินิกในท้องถิ่นให้เติบโตนั้นต้องอาศัยมากกว่าการให้บริการที่ยอดเยี่ยม Oleksandr ยังต้องทำให้ผู้คนรู้จักเขาและนึกถึง Symmetry Healthy Life เมื่อต้องการเข้ารับการรักษา
วิดีโอบนโซเชียลกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่สุดที่ช่วยให้เขาบรรลุเป้าหมายนี้ ปัจจุบันคอนเทนต์ที่นำเสนอ Oleksandr และทีมของเขามียอดรับชมรวมเกือบ 600,000 ครั้งต่อเดือนในทุกแพลตฟอร์ม โดยลูกค้าส่วนใหญ่ที่มาจากโซเชียลมีเดียมาจาก Meta
HeyGen ช่วยให้เขารักษาการปรากฏตัวบนโลกออนไลน์ได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องเปลี่ยนการสร้างคอนเทนต์ให้กลายเป็นงานประจำอีกงานหนึ่ง
ก้าวข้ามอุปสรรคในการออกกล้อง
สำหรับ Oleksandr การสร้างวิดีโอไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป
เขามาจากยูเครน จึงกังวลว่าทักษะภาษาอังกฤษและสำเนียงของตนอาจทำให้สื่อสารกับผู้ชมที่พูดภาษาอังกฤษในดับลินได้ไม่ชัดเจน การถ่ายวิดีโอตัวเองทำให้เขาต้องอ่านสคริปต์ทีละประโยค หยุด เริ่มใหม่ และสุดท้ายก็ตัดต่อแต่ละส่วนเข้าด้วยกัน
การผลิตวิดีโอเพียง 1 รายการอาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น
HeyGen ช่วยให้ Oleksandr มีอีกทางเลือกในการสื่อสาร เขาสามารถใช้อวตารและเสียงของตัวเองเปลี่ยนสคริปต์ให้เป็นวิดีโอได้ โดยไม่ต้องกังวลว่าจะพูดทุกประโยคหน้ากล้องได้อย่างถูกต้อง
“เมื่อก่อน วิดีโอหนึ่งรายการต้องใช้เวลาอย่างน้อย 1 ชั่วโมง หรืออาจถึง 2 ชั่วโมง” Oleksandr กล่าว “ตอนนี้ใช้เวลาเพียง 10-15 นาทีเท่านั้น”
นั่นไม่ได้หมายความว่าเขาต้องปิดบังตัวตน คอนเทนต์ที่สร้างด้วย HeyGen ยังคงนำเสนอ Oleksandr ทีมงาน และคลินิกของเขา เพียงแต่ช่วยให้เขาถ่ายทอดสิ่งที่ต้องการสื่อออกมาเป็นคอนเทนต์ที่ผู้ชมเข้าใจได้ง่ายขึ้น
สร้างคอนเทนต์สำหรับทั้งสัปดาห์ได้ในครั้งเดียว
Oleksandr ได้นำกระบวนการผลิตที่รวดเร็วขึ้นมาพัฒนาเป็นเวิร์กโฟลว์สำหรับโซเชียลมีเดียที่ทำซ้ำได้
เขาใช้ ChatGPT ช่วยพัฒนาสคริปต์ แล้วนำสคริปต์เหล่านั้นมาใช้ใน HeyGen เพื่อสร้างวิดีโอที่มีทั้งตัวเขาและทีมงาน เนื้อหาของเขามีทั้งข้อมูลให้ความรู้ ตลอดจนการสาธิตท่าออกกำลังกาย การยืดเหยียด และการทดสอบต่างๆ ที่ทำในคลินิก
แทนที่จะกังวลว่าต้องสร้างสิ่งใหม่ทุกวัน Oleksandr เลือกผลิตคอนเทนต์เป็นชุด
“ผมทำคอนเทนต์โซเชียลมีเดียสำหรับทั้ง 7 วัน โดยใช้เวลาแค่ประมาณ 2 ชั่วโมงเท่านั้น” เขากล่าว “วิธีนี้ช่วยให้ผมบริหารเวลาได้อย่างสบายใจ”
เขาสามารถใช้เวลาเพียงวันเดียวในการสร้างและตั้งเวลาเผยแพร่วิดีโอสำหรับทั้งสัปดาห์ จากนั้นจึงกลับไปดูแลผู้ป่วยและคลินิกได้อย่างเต็มที่
สำหรับผู้ที่ทำงานด้านการดูแลสุขภาพ เวลาหลายชั่วโมงนั้นมีความหมาย Oleksandr ประเมินว่าเวลา 1-2 ชั่วโมงที่เขาเคยใช้ผลิตวิดีโอเพียง 1 รายการ สามารถนำไปใช้ดูแลผู้รับบริการได้ 2-3 รายแทน
รักษาการมองเห็นต่อหน้าผู้คนนับแสน
ผลลัพธ์ไม่ได้มีเพียงการผลิตคอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังช่วยให้ Symmetry Healthy Life ปรากฏอย่างสม่ำเสมอในทุกช่องทางที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้ค้นพบแบรนด์
Oleksandr เผยแพร่คอนเทนต์บน Instagram, Facebook, YouTube, TikTok และแพลตฟอร์มอื่นๆ โดยเน้น Meta เป็นหลัก
การเป็นที่มองเห็นนั้นกำลังสร้างการรับรู้ในโลกจริง
Oleksandr มักได้รับการติดต่อจากลูกค้าที่จำเขาได้จากโซเชียลมีเดีย เขาประเมินว่าลูกค้าราว 30% มาจากช่องทางโซเชียล นอกเหนือจากการแนะนำต่อและพาร์ตเนอร์ B2B
สำหรับ Oleksandr เป้าหมายไม่ใช่การโน้มน้าวผู้ชมว่าพวกเขากำลังดูคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI แต่คือการมอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างสม่ำเสมอ และย้ำเตือนว่า Symmetry Healthy Life พร้อมช่วยเหลือเมื่อพวกเขาต้องการ
“ผู้คนต้องการข้อมูลที่ดี และต้องการบริการที่ดี” เขากล่าว
เปลี่ยนความสม่ำเสมอให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจ
Oleksandr มองว่าความสม่ำเสมอนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพในท้องถิ่น
ผู้คนอาจยังไม่ต้องการการรักษาเมื่อเห็นวิดีโอของเขาเป็นครั้งแรก แต่เมื่อ Symmetry Healthy Life ปรากฏบนฟีดอย่างต่อเนื่องพร้อมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ผู้คนก็จะเริ่มคุ้นเคย และเมื่อถึงเวลาที่ต้องการการรักษา การป้องกัน หรือความช่วยเหลือด้านการฟื้นฟู พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะนึกถึงคลินิกนี้มากขึ้น
“ถ้าผู้คนไม่เห็นเรา พวกเขาก็จะลืมเรา” Oleksandr กล่าว
ตอนนี้ Oleksandr กำลังมองไปไกลกว่าคลินิกแห่งแรก เขากำลังรับผู้เชี่ยวชาญอีกคนเข้าร่วมทีมและวางแผนเปิดศูนย์ฝึกอบรม โดยมีเป้าหมายระยะยาวที่จะขยาย Symmetry Healthy Life ไปยังสาขาอื่นๆ ทั่วดับลิน
เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น HeyGen ช่วยให้เขายังคงสื่อสารกับผู้คนได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องลดเวลาที่ใช้ดูแลผู้ป่วย
“แค่ลองใช้ แล้วจะเข้าใจว่าช่วยประหยัดเวลาได้มาก” Oleksandr กล่าว “ทุกชั่วโมงมีค่าใช้จ่ายสูง”
