よくある質問（FAQ）

HeyGen は、会話できる AI アバターを搭載したオンライン動画ツールで、従来の動画撮影や編集にかかる高額なハードルを取り除くことで、人々の創造性を解き放ちます。

アバターを選び、作成したいスクリプトを入力して「送信」をクリックするだけで、数分で理想的なスポークスパーソン動画を作成できます！

HeyGenはPCでご利用いただくとより快適にお使いいただけますが、モバイルユーザー向けに、ビデオデモを作成できる特別なページもご用意しています。

HeyGen には 3 つの個人向けプランがあります。Free：$0/月（1 本あたり最長 1 分の動画を月 3 本まで、1080p）。Creator：$29/月（年払いなら $24/月）— 月 600 クレジット、最長 30 分の動画、1080p、ウォーターマーク削除。Pro：$49/月 — 月 1,000 クレジット、4K 書き出し、最長 30 分の動画。チーム向けには、Business：$149/月 + 追加メンバー 1 席あたり $20（1,500 クレジット/月、4K、最長 60 分）。Enterprise は営業担当までお問い合わせください。

Creatorプランは月額$29（年契約なら月額$24）で、月600クレジット、最長30分の動画、1080p書き出し、175以上の言語、ボイスクローン（1クローン）、およびウォーターマークの削除が含まれます。Proプランは月額$49で、Creatorプランのすべてに加え、月1,000クレジット、4K書き出し、カスタマイズ可能な月間使用量、翻訳スクリプトの編集機能が追加されます。アップグレードのポイントは、出力品質の向上（1080p → 4K）と、月間クレジット数の増加（600 → 1,000）です。

個人の方は、まずは基本的な動画作成向けの Free（$0/月）か、より高度な動画制作が可能な Creator（$29/月）から始めるのが一般的です。ビジネス向けには、コラボレーション機能、集中管理された請求、複数ユーザーでのワークフローが利用できる Business プラン（$149/月 + $20/席）でスケールしていくことができます。大規模な運用には、柔軟で大容量の動画生成と、動画の長さに制限がない Enterprise プランが、カスタム価格で提供されます。

5ドルから始められます（完全従量課金制）。月額契約は不要です。利用量に応じて費用が増減するため、個人や小規模チームの初期リスクを抑えられます。

従量課金プランは $5（固定費 0％）から利用でき、動画生成やTTSなどのコアAPIが含まれます。エンタープライズプランでは、カスタム料金設定（変動割引率）、専任サポート、高度なAPIが追加されます。これによりスケーラビリティが向上し、利用量が増えるほど1ユニットあたりのコストを削減できます。

SOC 2 Type II および GDPR に準拠。エンタープライズレベルのデータ保護と、グローバル市場における規制要件への適合を実現します。

ロールベースのアクセス制御を備えた暗号化インフラストラクチャ。データの100％が常に非公開で保持され、AIモデルのトレーニングには一切使用されないため、データ露出リスクを0％まで低減します。

HeyGen では、同意取得、アバターの利用方法、コンテンツ制作に関して厳格なガイドラインを設けています。ユーザーデータは 100％ モデルの学習には使用されず、不正利用（無断での容貌の使用や欺瞞的なコンテンツなど）を防ぐための安全対策が組み込まれています。これにより、大規模な AI 動画制作においても、責任ある透明性の高い、コンプライアンスに準拠した運用が可能になります。

HeyGenでビデオキャンバスを作成する方法は3つあります

オプション1：ゼロから作成。Webアプリ画面右上の「+Create Video」ボタンにマウスカーソルを合わせると、縦向き・横向きの動画テンプレートが表示されます。

オプション2：テンプレートから作成。ビデオテンプレートのライブラリを閲覧し、ニーズに合うものを見つけたら、「+ このテンプレートを使う」ボタンをクリックしてください。

オプション3：アバターから作成。アバター一覧を閲覧し、気に入ったAIアバターを選択します。すると、動画の作成を促すウィンドウがページ上に表示されます。

各シーンには 1 人のキャラクターのみ配置できます。複数のアバターを使用したい場合は、シーンごとに異なるアバターを配置してください。

トランジション効果は、2つのシーンのつなぎ目にのみ表示されます。シーン右上の「…」ボタンをクリックすると、効果を調整できます。

HeyGen は自動的に動画の下書きを保存し、「動画」タブの「下書き」セクションで見つけることができます。

画面右上の「送信」ボタンをクリックすると、動画の生成が開始されます。進行状況は「動画」タブで確認できます。

動画が生成されたら、「マイビデオ」タブの「ダウンロード」ボタンをクリックして動画をエクスポートできます。

まだ動画を提出していない場合は、編集画面の上部にあるやり直し用の矢印タブをクリックすると、直前の操作を取り消すことができます。動画を正常に提出した後に編集したい場合は、クローンを作成する必要があります。「My Video」タブから対象の動画の「…」ボタンを選択し、「Duplicate」をクリックしてください。

処理する動画の本数によって異なります。同時に多くのユーザーが動画をアップロードしている場合、通常より少し時間がかかることがあります。有料プランのユーザーは優先的に処理されます。異常に長い時間がかかったり、エラーが発生したりする場合は、「ヘルプ」ボタンからお問い合わせください。

カスタムアバターは自動生成され、作成には数分しかかかりません！当社チームがプロフェッショナルに制作するスタジオアバターの場合、最初から完成まで最大7日ほどかかります。

アバターにあなたのスクリプトを読み上げさせるには、AI が処理を行い、動画を生成する必要があります。音声のプレビューは可能ですが、アバターのリップシンクやジェスチャーなどの結果を確認するには、まず動画を送信して処理を完了させる必要があります。

175以上の言語に対応し、制作スピードを10倍、動画制作能力を100％向上させます。自動ローカライズ、再利用可能なテンプレート、そして一元管理されたワークスペース運用により、大規模なスケールを実現します。