Tamer Abdelは、25年以上の経験を持つ生涯にわたるテクノロジスト兼起業家であり、マーケティング、オペレーション、オートメーション、動画などの領域で、企業のAI導入を代行支援するAIサービス企業「The AI Department」の創業者兼CEOです。
同社は医療、法律、自動車など幅広い業界にサービスを提供していますが、不動産は最も急成長している分野の一つとなっています。現在、The AI Department は複数の不動産仲介会社および100名を超える不動産エージェントと提携し、継続的なAI活用動画を通じて、より強力なパーソナルブランド構築を支援しています。
「実際には、そのタスクと成果に対して人間の専門家を組み合わせているのです」とタメルは言いました。「たくさんのAIツールを個別に導入するのではなく、ひとつの統合されたAI部門を導入するイメージです。」
その哲学は、特に動画において、彼らが作り上げるすべてのものに影響を与えています。
動画制作を再現可能なプロセスにする
タマーによると、ほとんどすべてのクライアントが、まず最初に動画について話したがるそうです。
「来社されるお客様のうち、およそ9割は、まず最初に話したいこととしてマーケティングを挙げますね」と彼は言った。
問題はアイデアの不足ではなく、誰かが録画ボタンを押すまでのすべての過程にあります。
「木曜日の午後1時にカレンダーに予定を入れておいたのに、いざ木曜の朝になると、その1時の枠をただ見つめて首を振るだけなんだよ」とタメルは言った。
プロでも、いざ録画のために腰を落ち着けたとしても、そのプレッシャーが消えることはありません。
「実際にその動画を作る勇気を振り絞ったとしても、完璧なテイクを撮るために、これまで積み重ねてきた不安のせいで同じものを10回も15回も撮り直すことになるんだ」と彼は言った。
すでにビジネスを成功させて忙しく働いているプロフェッショナルにとって、動画の撮影は、やるべきことリストの一番上に決して上がってこないタスクのひとつになってしまいます。
「私たちの売りはシンプルです」とタマーは言いました。「もう時間をかけて、不安を抱えながら録画する必要はありません。すべて私たちが代わりに行います。」
彼のチームはクライアントごとに一度アバターを作成し、その後は台本作成から制作、編集、公開までを一括して担当しています。特に不動産業界では、その効果が顕著に表れています。
「うちの小さな町だけでも、私たちと一緒に取り組んでいるエージェントが100人以上いるんです」とタマーは言いました。「ブローカーが使い始めて、そのコンテンツをみんなが目にすると、誰もが自分もやりたいと思うようになるんです。」
週に1回や月に1回投稿するのではなく、今ではエージェントは継続的に発信しています。
「週に1回や月に1回投稿していた人が、今では週7日投稿できるようになった」とタマーは語った。
スケーラブルな仲介業務のワークフローを構築する
ブローカー向けに新たなマーケティングプラットフォームを覚えてもらうのではなく、The AI Department は HeyGen を中心に、コンテンツ制作のワークフロー全体を構築しました。
エージェントは、マーケットの最新動向、初めて住宅を購入する人向けの情報、地域のインサイト、住宅所有に関する教育などのトピックを網羅したコンテンツアイデアが詰まったダッシュボードにログインします。
トピックを選ぶと、AIがその人の話し方に合わせたパーソナライズされた原稿を生成し、HeyGen が動画の最初のバージョンを作成します。
その後、AI部門の編集者がすべての動画をチェックし、品質管理を行い、補足となるビジュアルやBロールを追加して、公開用の最終版を仕上げます。
「すべての動画の裏には、その方向性を決める人間の専門家がいます」とタマーは言う。「動画が自動生成されて、そのまま自動的に公開されることは決してありません。専門家が編集を行い、その編集はすべてクライアントが求める成果に基づいて行われるのです。」
何年もの間、タマーはそのワークフローを「80対20のモデル」だと表現してきました。
「ワークフローが作業の80％をこなし、残りの20％を人間の専門家が仕上げます。」
HeyGen が進化を続ける中で、そのバランスは変化してきました。
「今では、私たちは90対10の比率に傾きつつあります。」
制作プロセスのより多くをHeyGen内で完結させることで、彼のチームは複数の編集ツール間でプロジェクトをやり取りする時間を減らしつつ、より素早く洗練された動画を制作できるようになっています。
再生回数を追い求めるのではなく、信頼を築く
タメルにとって、成功は再生回数で測られるものではなく、信頼で測られるものです。
「私たちは普段、再生回数を最適化しているわけではありません」と彼は言った。「私たちが最適化しているのは“信頼”です。」
その考え方は、彼のチームが作るあらゆるコンテンツの根幹になっています。流行を追いかけるのではなく、AI部門は不動産エージェントが市場動向のアップデートや教育的な動画、地域コミュニティに関するインサイト、よくある顧客の質問への回答を継続的に発信できるよう支援し、彼らを信頼できる地域の専門家として位置づけています。
「取引が行われる前に必要とされる通貨こそが“信頼”なんだ」とタメルは言った。
HeyGen を導入して以来、AI 部門は 100 社以上のアクティブなクライアントにサービスを提供しながら、1,500 本を超える動画を制作してきました。各クライアントは月あたりおよそ 15 本の動画を受け取っており、顧客基盤全体では 1 日あたり 100 本以上の動画が公開されています。
成果は一貫性の向上にとどまりません。従来型の動画制作に毎月3,000〜5,000ドルを費やしていたクライアントは、今ではそのコストの一部で、はるかに多くのコンテンツを制作できるようになりました。
「HeyGen を使えば、コストをほんの一部に抑えながら、より高品質な動画をたくさん制作できるようになりました」と Tamer 氏は語りました。
しかし彼にとって、最大の成果は金銭面ではありません。
「どんなプロでも一番うれしく感じるのは、『もう二度と自分で動画を撮らなくていい』と言われることだ」と彼は語った。
撮影に時間を費やす代わりに、エージェントは動画を通じて継続的に自分のパーソナルブランドを築きながら、クライアント対応に専念できます。
