For Craig Veroniにとって、バンクーバーは単なる仕事の拠点ではありません。人生の大半を過ごし、不動産業界でキャリアを築いてきた場所です。
不動産エージェントになる前、Craigは10年以上にわたり、映画やテレビでプロの俳優として活動していました。その経験を不動産業界でも活かし、購入希望者がバンクーバーの住宅市場を理解するのに役立つ教育的なYouTube動画や、映画のような街並み紹介ツアーを制作しました。
最終的には、彼の仕事の約75％がYouTube経由となりました。
「私の動画を見た人たちが連絡をくれて、『こちらへの引っ越しを考えています。家探しを手伝ってもらえますか？』と言うんです」とクレイグは語りました。
その後、2024年に一家の自宅の上階で火災が発生し、すべてが一変しました。消火活動による浸水で、家財の60％が失われ、自宅の75％以上が損傷しました。
「それまで取り組み、築き上げてきたものが、突然すべて頓挫してしまいました」とクレイグは語った。
自宅を離れざるを得ず、撮影に適した場所もなかったため、クレイグの動画制作は止まり、見込み客からの問い合わせも減っていきました。
「どうすればまた動画コンテンツの制作に戻れるだろうか、ということがずっと頭の片隅にありました」
HeyGenが彼に答えを与えてくれました。
撮影せずに動画での存在感を再構築
Craigは動画が効果的だと分かっていましたが、従来の制作方法では時間や機材、撮影場所が必要でした。地域を紹介する動画の制作には、1週間以上かかることもありました。
その後、同業のエージェント2人から、AIアバターを活用してビジネスにつなげていると聞きました。
「思わず二度見して、『えっ？ デジタルツインを使ってまったく新しいチャネルを開拓し、そこから仕事を獲得している人がいるなんて、あり得ない』と思いました」
興味を持ったCraigはトレーニンググループに参加し、HeyGenで自身のデジタルツインを作成して、初めてのInstagramリールを公開しました。
「自分と同じ見た目で、自分と同じ声で話すデジタルツインを作れたんです」とクレイグは語ります。「そのとき初めて、『すごい、これはうまくいくかもしれない』と思いました」
更新のたびに撮影する代わりに、Craigは地域の不動産ニュースを、リアルな自分自身が登場する動画に変えられるようになりました。
「実際に動画を撮影する負担をかけずに、動画コンテンツの制作を再開する方法を探していたので、HeyGenを使い始めました。」
彼を知り、好感を持ち、信頼するオーディエンスを築く
Craigは、目新しさだけを狙ったコンテンツにデジタルツインを使うことには興味がありませんでした。これまでの動画を成功に導いたのと同じように、役立つ情報を提供したいと考えていました。
「このデジタルツインは、地域で起きていることを人々に知らせ、情報を提供するために存在しています」とクレイグは語りました。
彼は既存の動画ライブラリの映像を使って自身のアバターを作成し、プロが収録した音声モデルと組み合わせました。現在も台本は自ら執筆・確認し、地域の市場データと照らし合わせて事実確認を行っています。
「すべてが極めて正確でなければなりません」とクレイグは語ります。「視聴者からの信頼を失った瞬間、すべてが終わりです」
当初、クレイグは、視聴者がAI版の自分に親しみを感じてくれないのではないかと心配していました。
その反応は彼にとって意外なものでした。
「私が作成した投稿はどれも、私自身が手がけたものより高い成果を上げていました」と彼は語った。
やがて、街中で見知らぬ人から声をかけられるようになりました。Craigが犬の散歩をしているとき、わざわざ車を止めて動画への感謝を伝えた人までいました。
「デジタルツインを活用しながら、オーディエンスとの間に信頼に足る本物の関係を築くことができます」とクレイグは語ります。「AIを活用して、私のことを知り、好感を持ち、信頼してくれるオーディエンスを獲得できることを、私は証明できたと思います」
10か月でInstagramのフォロワー数を4倍に
Craigは当初、HeyGenで作成したリールを1日1本投稿していましたが、その後1日2本に増やし、住宅市場の最新情報や地域ニュース、バンクーバー住民向けの情報を発信しました。
約10か月で、彼のInstagramのフォロワー数は約1,500人から6,000人近くへと4倍に増加しました。
「Instagramのフォロワー数が4倍になりました」とクレイグは語りました。「本当に驚きました」
彼のコンテンツは現在、毎月77万以上のアカウントにリーチし、約6万〜7万件のインタラクションを生み出しています。個々のリールも定期的に10万回以上再生されています。
知名度の向上は、地域情報に精通した身近な存在として、バンクーバーの「デジタル市長」になるというクレイグの目標を後押ししています。
同じくらい重要なのは、HeyGenのおかげで、彼がクライアントと過ごす時間をより多く確保できることです。
「デジタルツインのおかげで、クライアント一人ひとりと向き合う時間をもっと確保できるようになりました」と彼は語りました。
動画制作の自由と情熱を取り戻す
Craigは今でも従来型の物件内覧ツアーを撮影し、本人の出演が必要な動画には自ら登場しています。
「私がHeyGenやニュースリールを活用しているからといって、自分で制作している実写動画コンテンツの代わりになるわけではまったくありません」と彼は語りました。
その代わり、彼が顧客対応や物件のマーケティングに注力している間も、デジタルツインが彼の存在感を維持してくれます。
予期せぬ事態を受けて立て直すために始めた取り組みは、今やCraigのマーケティング戦略に欠かせないものとなっています。
「HeyGenのおかげで自由を手にし、情熱を取り戻し、動画コンテンツへの期待も高まりました」とCraigは語ります。「今でも信じられないような出来事や、人々との交流をもたらしてくれました」
