Per Craig Veroni, Vancouver è molto più del luogo in cui lavora. È la città in cui ha trascorso gran parte della sua vita e costruito la sua carriera nel settore immobiliare.
Prima di diventare agente immobiliare, Craig ha lavorato per oltre dieci anni come attore professionista nel cinema e in televisione. Ha poi portato questa esperienza nel settore immobiliare, creando video didattici su YouTube e tour cinematografici dei quartieri per aiutare gli acquirenti a orientarsi nel mercato immobiliare di Vancouver.
Alla fine, circa il 75% della sua attività proveniva da YouTube.
«Le persone vedevano i miei video», ha raccontato Craig. «Mi contattavano e mi dicevano: “Stiamo pensando di trasferirci qui. Puoi aiutarci a trovare casa?”»
Poi, nel 2024, un incendio nell'unità abitativa sopra la casa della sua famiglia cambiò tutto. L'allagamento che ne seguì distrusse il 60% dei loro beni e danneggiò oltre il 75% della loro abitazione.
«Tutto ciò a cui avevo lavorato e che avevo costruito fino a quel momento si è improvvisamente fermato di colpo», ha raccontato Craig.
Costretto a lasciare la propria casa e senza uno spazio adatto alle riprese, Craig vide interrompersi la produzione dei suoi video e rallentare l'arrivo di nuovi contatti.
"Continuavo a chiedermi: come posso ricominciare a creare contenuti video?"
HeyGen gli ha dato una risposta.
Ricostruire la sua presenza video senza effettuare riprese
Craig sapeva che i video funzionavano, ma la produzione tradizionale richiedeva tempo, attrezzature e location. La realizzazione dei suoi tour dei quartieri poteva richiedere più di una settimana.
Poi due colleghi agenti gli dissero che stavano acquisendo nuovi clienti grazie agli avatar basati sull'intelligenza artificiale.
«Ho dovuto guardare due volte e ho pensato: “Cosa? Non è possibile che qualcuno abbia sfruttato un canale completamente nuovo usando un gemello digitale e sia riuscito a generare opportunità di business”.»
Incuriosito, Craig si è unito a un gruppo di formazione, ha creato il suo gemello digitale con HeyGen e ha pubblicato il suo primo Reel su Instagram.
«Potevo creare questo gemello digitale che aveva il mio aspetto e la mia voce», ha detto Craig. «Per me, quello è stato il primo momento in cui ho pensato: “Oddio, potrebbe funzionare”.»
Invece di filmare ogni aggiornamento, Craig poteva trasformare le notizie immobiliari locali in video con una versione realistica di sé stesso.
"Ho iniziato a usare HeyGen perché cercavo un modo per ricominciare a creare contenuti video senza l'onere di dover girare dei veri video."
Costruire un pubblico che lo conosce, lo apprezza e si fida di lui
Craig non era interessato a usare il suo gemello digitale per creare contenuti fini a sé stessi. Voleva offrire le stesse informazioni utili che avevano decretato il successo dei suoi video originali.
«Il gemello esiste per tenere le persone informate su ciò che accade a livello locale e fornire loro informazioni», ha affermato Craig.
Ha creato il suo avatar utilizzando filmati della sua videoteca esistente e lo ha abbinato a modelli vocali registrati professionalmente. Continua a scrivere, rivedere e verificare i copioni confrontandoli con i dati del mercato locale.
«Tutto deve essere estremamente accurato», ha affermato Craig. «Nel momento in cui perdo la fiducia del mio pubblico, è finita.»
Inizialmente, Craig temeva che gli spettatori non sarebbero riusciti a entrare in sintonia con una sua versione basata sull'IA.
La reazione lo sorprese.
«Ogni singolo post che avevo realizzato aveva ottenuto risultati migliori di qualsiasi cosa avessi fatto personalmente», ha affermato.
Ben presto, degli sconosciuti iniziarono a riconoscerlo di persona. Uno di loro accostò persino mentre Craig portava a spasso il cane per ringraziarlo dei suoi video.
«Puoi usare un gemello digitale e instaurare un rapporto autentico con il tuo pubblico», ha affermato Craig. «Credo di aver dimostrato che posso usare l'IA per creare un pubblico che mi conosce, mi apprezza e si fida di me».
Quadruplicare i follower su Instagram in 10 mesi
Craig ha iniziato a pubblicare un Reel di HeyGen al giorno, per poi passare a due, condividendo aggiornamenti sul mercato immobiliare, notizie locali e informazioni per i residenti di Vancouver.
Nel corso di circa 10 mesi, il numero dei suoi follower su Instagram è quadruplicato, passando da circa 1.500 a quasi 6.000.
«Ho quadruplicato il numero dei miei follower su Instagram», ha detto Craig. «Una cosa che mi ha lasciato a bocca aperta.»
I suoi contenuti raggiungono ora più di 770.000 account al mese e generano circa 60.000-70.000 interazioni. I singoli Reel superano regolarmente le 100.000 visualizzazioni.
La maggiore visibilità sostiene l'ambizione di Craig di diventare il «sindaco digitale» di Vancouver, un punto di riferimento conosciuto per le informazioni locali.
Altrettanto importante, HeyGen gli permette di dedicare più tempo ai clienti.
«Il gemello digitale mi permette di avere più tempo da dedicare individualmente ai miei clienti», ha affermato.
Ritrovare la libertà e l'entusiasmo per i video
Craig continua a filmare i tradizionali tour degli immobili e presenta personalmente i video che richiedono la sua presenza.
«Il mio utilizzo di HeyGen e dei Reel di notizie non sostituisce affatto i contenuti video originali che creo», ha affermato.
Il suo gemello digitale, invece, gli consente di mantenere una presenza costante mentre si concentra sui clienti e sulla promozione degli immobili.
Quello che era nato come un modo per ripartire dopo un imprevisto è diventato una parte essenziale della strategia di marketing di Craig.
«HeyGen mi ha dato libertà, un entusiasmo ritrovato e una nuova passione per i contenuti video», ha affermato Craig. «Mi ha regalato momenti e interazioni con le persone che ancora oggi mi lasciano a bocca aperta».
