The Würth Group adalah pemimpin pasar global dalam pengembangan, produksi, dan penjualan material pengikat dan perakitan. Lebih dari 400 perusahaan yang mengoperasikan lebih dari 2.800 kantor cabang dan toko menjadi bagian dari bisnis keluarga global yang berasal dari kota Künzelsau, Jerman ini. Budaya perusahaan Würth berlandaskan nilai-nilai seperti keterbukaan, rasa syukur, sikap saling menghormati, rasa ingin tahu, tanggung jawab, kerendahan hati, dan kesederhanaan. Nilai-nilai ini menjadi landasan kesuksesan Würth dan dasar bagi seluruh kerja sama.
Dengan 88.000 karyawan yang tersebar di lebih dari 80 negara, Würth memiliki tim multibahasa dengan kebutuhan operasional yang beragam. Untuk mengatasi kesenjangan dalam komunikasi dan pelatihan, Würth membutuhkan solusi yang dapat menyederhanakan proses komunikasinya secara hemat biaya dan efisien. Kebutuhan inilah yang mendorong Würth memilih HeyGen.
Berkomunikasi dengan tenaga kerja di seluruh dunia
Sebagai perusahaan global milik keluarga, Würth menghadapi tantangan untuk memastikan komunikasi yang konsisten dan efektif bagi karyawannya di berbagai negara. Para eksekutif—termasuk CEO dan jajaran direksi—perlu menyampaikan informasi terkini dan inisiatif strategis dalam berbagai bahasa untuk menjangkau karyawan di wilayah seperti Asia Pasifik, Eropa, dan Amerika. Proses yang ada mengandalkan sulih suara produksi studio yang mahal atau solusi subtitel yang kurang optimal. Keduanya sulit diterapkan dalam skala besar dan tidak efisien dari segi biaya.
“Kami sangat membutuhkan alat seperti HeyGen karena sebagai wakil presiden eksekutif, misalnya di kawasan Asia Pasifik, Anda bertanggung jawab atas perusahaan-perusahaan kami di Jepang, Malaysia, Indonesia, dan Kamboja,” ujar Andreas Henschel, Kepala Grup Komunikasi Korporat di Würth.
Tantangan ini semakin berat karena biaya dan waktu yang tidak efisien. Metode produksi video tradisional, termasuk transkripsi, penerjemahan, dan pembuatan subtitel, membutuhkan banyak sumber daya. Pembuatan sulih suara di studio eksternal memerlukan biaya €800 hingga €1.200 untuk 10 menit audio, tergantung bahasa yang dibutuhkan.
“Ketika biaya pengisi suara terlalu mahal untuk suatu proyek, kami mencoba menambahkan subtitel dalam berbagai bahasa pada video versi bahasa Inggris,” ujar Andreas. “Solusi itu kurang memadai dan biayanya masih cukup mahal, karena orang yang tidak memahami bahasa Inggris tetap akan kesulitan mengikuti video berbahasa Inggris yang hanya dilengkapi subtitel dalam bahasa mereka.”
Menerapkan HeyGen dan memperluas penggunaannya
HeyGen memudahkan Würth memproduksi video multibahasa. Para wakil presiden eksekutif regional menggunakan HeyGen untuk membuat video pembaruan bulanan dalam hingga 10 bahasa, sehingga tim di Asia-Pasifik, Eropa, dan Amerika menerima pesan tepat waktu dalam bahasa yang sesuai. Video-video ini dibagikan melalui sistem intranet Würth, yang secara otomatis menyesuaikan konten dengan pengaturan bahasa pilihan pengguna, sehingga konten lebih mudah diakses dan mendorong keterlibatan.
“Fitur penerjemahan video dan kemudahan penggunaan antarmukanya jauh lebih unggul dibandingkan kompetitor. Tidak ada yang bisa menggantikan HeyGen,” ujar Andreas.
Würth menemukan cara lain untuk memanfaatkan HeyGen, yaitu melatih tim agar memahami produk-produknya yang kompleks. Dengan portofolio beragam yang mencakup peralatan industri dan komponen elektronik, Würth membutuhkan materi pelatihan multibahasa untuk tim internal maupun pelanggan. Namun, kendala bahasa menghambat efektivitas sesi pelatihan, baik secara jarak jauh maupun di lokasi.
“Karena tim penjualan global kami perlu memahami keunggulan dan cara kerja sebagian besar produk kami, kami menghadapi kendala dalam mentransfer pengetahuan dari departemen R&D ke tim manajemen produk, lalu ke tim penjualan global kami,” ujar Andreas.
Kini, tim dapat merekam lokakarya dalam bahasa ibu mereka, lalu HeyGen menerjemahkan dan menghasilkan video berkualitas profesional dalam berbagai bahasa. Kemampuan ini memungkinkan tim memperbarui segmen tertentu dengan mudah tanpa harus merekam ulang seluruh video, sehingga menghemat waktu dan sumber daya secara signifikan sekaligus memastikan keakuratan konten.
“Yang paling menarik, sekalipun Anda membuat kesalahan, misalnya salah mengucapkan kata, Anda bisa dengan mudah memperbaikinya di HeyGen,” ujar Andreas. “Jika ada pembaruan produk, Anda bisa menyesuaikannya tanpa merekam ulang seluruh video. Para pelatih kami mulai menyadari betapa besar manfaat fitur ini.”
Menjadi perusahaan yang mengutamakan video
Penggunaan HeyGen mengubah cara Würth Group berkomunikasi dan melatih karyawannya di seluruh dunia, dengan beralih dari komunikasi tertulis ke komunikasi berbasis video.
- Penghematan biaya: Dengan mengganti sulih suara studio konvensional dengan kemampuan penerjemahan AI HeyGen, Würth berhasil menghemat biaya sebesar 80%. Kini, biaya produksi presentasi eksekutif jauh lebih rendah, sehingga perusahaan dapat mengalokasikan sumber daya secara lebih strategis.
- Efisiensi waktu: HeyGen memangkas separuh waktu yang dibutuhkan untuk produksi video. Presentasi terbaru berdurasi 65 menit dari CEO dan pemilik perusahaan, yang diterjemahkan ke dalam delapan bahasa, selesai dalam empat hari kerja—proses yang biasanya memerlukan setidaknya delapan hari.
- Aksesibilitas yang lebih baik: Dengan video yang tersedia dalam hingga 10 bahasa, komunikasi Würth menjadi lebih inklusif dan berdampak. Karyawan dapat mengakses konten dalam bahasa pilihan mereka, sehingga meningkatkan keterlibatan dan pemahaman.
- Kemudahan penggunaan yang lebih baik: Antarmuka HeyGen yang intuitif mempersingkat waktu adaptasi dibandingkan dengan perangkat e-learning atau pengeditan video konvensional. Karyawan dapat mempelajari cara menggunakan perangkat ini hanya dalam 45 menit, sehingga tim di seluruh kantor Würth di dunia dapat mengadopsi teknologi ini dengan lancar.
“HeyGen telah mengubah cara kami membuat konten video dan membantu kami memanfaatkan video sebagai sarana komunikasi,” ujar Andreas. “Berkat HeyGen, komunikasi menjadi jauh lebih mudah diakses dan terasa jauh lebih personal.”
