Workday adalah platform AI untuk mengelola sumber daya manusia, keuangan, dan agen. Platform Workday dibangun dengan AI sebagai fondasinya untuk membantu pelanggan mengembangkan potensi karyawan, meningkatkan produktivitas, dan terus memajukan bisnis mereka. Platform ini digunakan oleh lebih dari 11.000 organisasi di seluruh dunia dan di berbagai industri, mulai dari bisnis menengah hingga lebih dari 60% perusahaan Fortune 500.
Sebagai pemimpin global, Workday memproduksi koleksi konten multimedia yang luas dan terus berkembang, yang sebagian besarnya perlu dilokalkan untuk beragam audiens internasional. Dengan dukungan untuk lebih dari 50 bahasa dan permintaan dari pemangku kepentingan yang umumnya mencakup 10 hingga 15 bahasa per proyek, skala dan kompleksitas lokalisasi menghadirkan tantangan yang terus meningkat.
"Kami memproduksi begitu banyak konten—video pemasaran, komunikasi internal, webinar berdurasi panjang—dan kami perlu menerjemahkannya ke berbagai bahasa," ujar Justin Meisinger, Manajer Program di Tim Produksi Globalisasi Workday. "Namun, cara lama tidak lagi mampu mengimbangi skala kebutuhan kami."
Tantangannya bukan hanya soal skala. "Saat menangani puluhan bahasa, menjaga agar semuanya tetap selaras dengan gaya komunikasi merek sangatlah sulit. Ini bukan sekadar menerjemahkan kata-kata, tetapi juga mempertahankan nada, maksud, dan kejelasan pesan." Kehadiran HeyGen mengubah pendekatan Workday dalam mengelola video.
Menata ulang alur kerja lokalisasi
Sebelum menggunakan HeyGen, Workday sepenuhnya mengandalkan proses manual, yang memperlambat produksi dan membatasi proyek yang bisa ditangani tim. "Bukan hanya mahal, proses ini juga membatasi kemampuan kami untuk memenuhi kebutuhan bisnis," kata Meisinger. "Kami terus-menerus harus menyeimbangkan kapasitas dengan permintaan."
Alur kerja lokalisasi tradisional mengandalkan penerjemah manusia, pengisi suara, dan spesialis pascaproduksi, serta memakan waktu berminggu-minggu, bahkan berbulan-bulan. Prosesnya melibatkan penerjemah yang menerjemahkan naskah, peninjau yang memeriksa keakuratan, pengisi suara yang merekam di studio, serta satu tim penuh yang menyatukan semua hasilnya.
“Kami memiliki koleksi konten yang sangat besar, dan ketika ada perubahan, biasanya waktu kami sangat terbatas untuk memperbarui sejumlah video dan merilisnya tepat waktu,” ujar Johanna Stussy, Ahli Strategi Produk di Workday.
Model yang membutuhkan banyak sumber daya ini juga menelan biaya besar. "Kami menghabiskan ratusan ribu dolar per tahun untuk pelokalan," kata Meisinger. "Terkadang kami juga harus menolak proyek, terutama video berdurasi panjang seperti webinar, karena sumber daya yang kami miliki tidak memungkinkan untuk mengerjakannya."
Menciptakan momen istimewa dengan video AI
Kehadiran HeyGen membawa terobosan baru. Workday awalnya mencoba HeyGen untuk mempercepat tahap awal penerjemahan, tetapi segera menyadari bahwa kemampuannya jauh lebih luas. "HeyGen memberikan hasil yang luar biasa bagi kami," ungkap Meisinger. "HeyGen dapat menerjemahkan video dalam hitungan menit, dan kami bisa melibatkan ahli bahasa kami langsung di HeyGen untuk memeriksa hasilnya dan melakukan sedikit penyesuaian agar tetap selaras dengan gaya komunikasi merek kami."
“Momen yang paling mengesankan tentu saja adalah avatar kustom dan kemampuan untuk mengubah konten hanya dalam hitungan menit,” ujar Johanna. “Saya bisa menggunakan video yang sudah ada atau menerima video dari mereka, lalu memprosesnya dalam tiga bahasa agar bisa mereka periksa pada hari yang sama.”
Salah satu alasan utama memilih HeyGen adalah fitur berbasis terminologinya, yang terintegrasi dengan kumpulan terjemahan istilah penting yang telah ditetapkan dan disetujui oleh Workday. "Dengan fitur ini, kami bisa mengunggah basis terminologi kami, sehingga saat AI menerjemahkan konten, istilah yang digunakan sudah tepat," ujarnya. "Fitur seperti ini belum pernah kami temukan di platform lain."
Daya tarik utama lainnya adalah kemampuan audio canggih HeyGen. Bahkan ketika trek audio asli yang terpisah tidak tersedia, HeyGen dapat memisahkan suara pembicara dari musik latar dan menyintesis ulang suara tersebut dalam bahasa lain, yang biasanya membutuhkan satu tim produksi lengkap.
"Momen yang terasa ajaib bagi saya adalah ketika saya mengunggah video diri saya, lalu beberapa menit kemudian, HeyGen menghasilkan video saya berbicara dalam bahasa Jerman. Saya menunjukkan video itu kepada rekan-rekan kerja saya yang orang Jerman, dan mereka bertanya, 'Kamu bisa bahasa Jerman?' Jadi, bagi saya, pengalaman itu benar-benar terasa seperti sulap,” kata Meisinger.
Pada akhirnya, HeyGen menjadi pilihan utama karena memiliki nilai-nilai inovasi dan integritas yang sejalan dengan Workday. "Kami juga perusahaan AI, jadi kami sangat peduli dengan penggunaan AI yang etis," tegas Meisinger. "HeyGen memberi kami kendali dan fleksibilitas yang kami butuhkan, tanpa mengorbankan prinsip kami."
Memberdayakan tim Workday untuk berkata “Ini karya saya”
HeyGen telah sepenuhnya mengubah cara Workday menangani pelokalan. "Yang saya sukai dari HeyGen adalah saya tidak perlu lagi menolak proyek," ujar Meisinger. "Rasanya seperti tim kami mendapat tenaga tambahan. Kami bisa melakukan jauh lebih banyak dengan sumber daya yang ada."
“Dulu, menerjemahkan satu kursus membutuhkan waktu rata-rata 4 hingga 6 minggu,” ujar Johanna. “Sekarang saya bisa menerjemahkan materi media untuk salah satu kursus kami dalam hitungan minggu, bahkan terkadang hanya beberapa hari, tergantung proyeknya. Sebelumnya, hal seperti itu tak pernah terbayangkan.”
Dengan mengintegrasikan HeyGen ke dalam alur kerja lokalisasinya, Workday telah memperbarui strategi video globalnya menjadi lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih etis. Hasilnya adalah proses berkualitas tinggi yang dapat ditingkatkan skalanya dan siap memenuhi kebutuhan audiens internasional yang terus berkembang.
- Kecepatan dan skala: Waktu pengerjaan lokalisasi dipangkas dari hitungan minggu menjadi menit, dengan 10–15 bahasa per video, termasuk webinar berdurasi dua jam.
- Efisiensi biaya: Penghematan signifikan melalui tarif tetap; kapasitas meningkat 100% tanpa menambah jumlah karyawan.
- Integritas merek dan etika: Sepenuhnya selaras dengan standar terminologi Workday dan penggunaan AI yang etis, serta menghindari praktik menyesatkan seperti sinkronisasi gerak bibir.
Mengenang pengalaman tersebut, Meisinger menekankan kebanggaan profesional yang dirasakan saat mampu menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi secara efisien. "Bagi saya, kemampuan untuk melakukan ini penting secara profesional. Bukan hanya karena membuat saya terlihat kompeten, tetapi karena saya bisa pulang di penghujung hari dengan perasaan bahwa saya telah menghasilkan produk berkualitas dan bekerja dengan lebih efisien," ungkapnya.
Untuk tim lain yang mempertimbangkan AI untuk lokalisasi, Workday punya pesan sederhana: "Coba saja. Anda bisa mencobanya secara gratis. Anda mungkin akan terkejut melihat betapa besar manfaatnya bagi alur kerja Anda."
“Jangan ragu untuk mendalaminya, mencobanya, dan terus mengeksplorasi. Saya menemukan banyak manfaat tak terduga yang menghemat waktu dan memberi nilai tambah pada alur kerja kami,” ujar Johanna.
