Selama hampir dua dekade, trivago telah membantu wisatawan di seluruh dunia membandingkan harga untuk menemukan penawaran hotel dan akomodasi terbaik. Hadir di lebih dari 190 negara, dengan 53 situs web dan aplikasi yang disesuaikan untuk pasar lokal dan tersedia dalam 31 bahasa, platform ini menyediakan akses ke beragam akomodasi, memperkuat posisinya sebagai pilihan utama bagi wisatawan yang mencari penginapan dengan harga bersaing.
Sebagai platform perjalanan global, trivago harus menyapa audiens di seluruh dunia dalam bahasa mereka masing-masing. João Laureano, Direktur Kreatif, dan Jean Pierre Marsala, Desainer Grafis Gerak, mengungkapkan bahwa melokalkan iklan untuk 30 pasar sekaligus membutuhkan waktu produksi dan distribusi berbulan-bulan, termasuk untuk menemukan satu orang yang bisa berbicara dalam bahasa yang digunakan di beberapa pasar.
Kemudian, mereka menemukan HeyGen, yang membantu memangkas waktu produksi video hingga berbulan-bulan dan memungkinkan pelokalan iklan secara serentak. Dengan HeyGen, mereka bekerja lebih efisien dan dapat lebih cepat mewujudkan misi perusahaan untuk menjadi pilihan utama bagi wisatawan yang mencari hotel melalui iklan global mereka, Mr. trivago.
Tantangan
Salah satu fokus utama strategi pemasaran trivago adalah membuat iklan TV yang tepat sasaran.
Tim Jean dan João berkolaborasi erat dalam proyek-proyek ini, mulai dari konsep awal, proses produksi, hingga penyuntingan akhir. Meski sebelumnya bekerja sama dengan perusahaan produksi, kini sebagian besar pekerjaan mereka ditangani secara internal.
Tim mereka menghadapi tantangan besar dalam menemukan cara yang hemat waktu dan biaya untuk melokalkan iklan di 30 pasar, masing-masing dengan bahasa dan dialek yang berbeda.
Untuk itu, mereka perlu menemukan satu orang yang mampu berbicara dalam berbagai bahasa dan menarik perhatian audiens di setiap pasar. Proses ini membutuhkan riset yang mahal dan memakan waktu, serta banyak waktu di tahap pascaproduksi untuk menyunting detail pelafalan dan aksen, sehingga biaya keseluruhan pun meningkat. Meski sudah menggunakan efek sulih suara, hasil akhirnya belum mampu menyampaikan pesan sesuai visi trivago secara efektif.
Mereka ingin tetap menggunakan satu orang sebagai wajah merek trivago dalam semua bahasa dan membutuhkan platform yang dapat menyederhanakan proses yang memakan waktu ini.
Setelah menguji berbagai platform AI generatif, trivago menemukan HeyGen.
Solusinya
Dengan teknologi HeyGen, tim trivago tidak lagi perlu menjalankan rencana berbiaya tinggi untuk mencari satu aktor yang mampu memenuhi semua kebutuhan mereka yang sangat spesifik dan tidak lazim. Sebagai gantinya, trivago menemukan solusi perangkat lunak terpadu yang menyediakan semua yang mereka butuhkan, bahkan lebih.
Pada awalnya, tim dihadapkan pada tenggat penyerahan iklan yang tidak bisa diundur tanpa menambah waktu dan biaya. Yakin akan kemampuan HeyGen dalam menangani produksi, trivago memutuskan untuk menggunakan teknologi ini untuk pertama kalinya.
Tim HeyGen menunjukkan respons yang cepat dan mampu memprioritaskan semua perubahan yang diperlukan dengan baik, mengatasi perbedaan zona waktu, serta memastikan hasil pekerjaan diserahkan tepat waktu.
Meski ada banyak penyesuaian di tengah proses produksi dan tenggat waktu yang sangat ketat, tim trivago berani mempercayakan proyek ini kepada HeyGen, dan hasilnya sukses.
Hasilnya
“Kami melakukan pengujian dengan perusahaan lain, dan HeyGen selalu unggul dalam hal kualitas. Sejak awal, kami sangat terbuka dengan tim mereka karena ini pertama kalinya kami melakukannya, dengan risiko besar sekaligus potensi hasil yang besar. Kami benar-benar menaruh kepercayaan pada mereka, dan kepercayaan itu terbayar sepenuhnya," ujar João.
Belum genap setahun menggunakan HeyGen, penghematan biaya dan waktu yang dirasakan sudah signifikan.
- Teknologi ini memangkas waktu pascaproduksi hingga separuhnya, sehingga tim dapat menghemat rata-rata 3–4 bulan.
- Iklan berhasil dilokalkan untuk 15 wilayah dalam tiga bulan—pencapaian yang tak mungkin terwujud tanpa HeyGen.
Memanfaatkan fitur teks ke suara HeyGen
- Fitur teks ke suara memungkinkan trivago melokalkan konten dengan cepat untuk pasar sasaran di seluruh dunia.
- Dalam waktu kurang dari setahun menggunakan HeyGen, trivago telah menayangkan iklan TV di 30 wilayah.
“HeyGen menyediakan solusi yang disesuaikan untuk tim kami, menjawab pertanyaan kami dengan cepat, dan terbuka untuk menerapkan perubahan yang kami butuhkan dan minta dalam waktu singkat.” -Jean Pierre Marsala, Desainer Motion di trivago
