Miro, ruang kerja inovasi yang didirikan pada 2011, telah mengubah cara berkolaborasi bagi lebih dari 90 juta pengguna di seluruh dunia. Dampaknya seluas kanvas tanpa batas yang disediakannya. Pelanggan Miro mencakup lebih dari 250.000 perusahaan, termasuk banyak perusahaan besar dan merek Fortune 500 seperti Nike, IKEA, dan Deloitte.
Seiring Miro berkembang dari sekadar papan tulis digital menjadi platform kolaborasi menyeluruh—dengan mengadopsi AI generatif, alat pembuatan prototipe, templat yang dapat disesuaikan dengan skala kebutuhan, dan integrasi mendalam—cakupan dan kedalaman materi pembelajaran juga harus mengimbangi perkembangannya. Bagi Steve Sowrey, desainer media pembelajaran di Miro, menghasilkan konten edukasi yang jelas dan menarik sangat penting untuk membantu pelanggan meraih kesuksesan. Steve dan timnya membutuhkan cara yang efisien untuk memproduksi konten edukasi dalam skala besar tanpa mengorbankan kualitas atau konsistensi. Saat itulah mereka beralih ke HeyGen.
Mengikuti perkembangan roadmap produk
Tim edukasi memastikan fitur tidak sekadar diluncurkan, tetapi juga dipahami dan dimanfaatkan, dengan membuat video dan tutorial yang menjelaskan manfaatnya secara jelas, ses rumit apa pun fiturnya. Seiring Miro memperluas jangkauannya di segmen perusahaan besar, pengguna perlu dibekali materi video untuk membantu rekan satu tim mulai menggunakan Miro dan mendorong kolaborasi. Untuk menjangkau pengguna di seluruh dunia, pelokalan menjadi kuncinya.
Seiring berkembangnya produk Miro, tuntutan terhadap tim Steve pun meningkat. Pembuatan video berkualitas tinggi dalam berbagai bahasa dan format semakin menyita waktu dan sumber daya. Metode tradisional tidak mampu mengimbangi pesatnya pengembangan produk, sementara alih daya membutuhkan biaya tinggi dan waktu pengerjaan yang lama. Bagi Steve, HeyGen memenuhi kebutuhan akan kecepatan tanpa mengorbankan standar kualitas yang tinggi. Dengan HeyGen, Miro berhasil meningkatkan kecepatan produksi video hingga 10 kali lipat dan kapasitas pembuatan video secara keseluruhan hingga 5 kali lipat, tanpa perlu menambah jumlah anggota tim.
Cara baru menjangkau pengguna di seluruh dunia
Dengan pengalaman lebih dari tiga dekade di industri video, Steve telah menyaksikan banyak kemajuan, tetapi belum ada yang memberikan dampak sebesar HeyGen dalam mengubah cara kita bekerja.
Sebelum menggunakan HeyGen, produksi video edukasi Miro melibatkan banyak tahapan dan tim: penulisan naskah, penjadwalan penggunaan studio, pengambilan gambar talent, hingga pengiriman rekaman ke tim pascaproduksi. Jika ada perubahan di tengah proses—perubahan antarmuka, ikon baru, pembaruan teks, atau bahkan potongan rambut—pengambilan gambar harus diulang dan produksi pun tertunda.
Avatar HeyGen membuat seluruh proses tersebut jauh lebih efisien. Kini, naskah bisa langsung direvisi tanpa perlu kembali ke studio. Dengan HeyGen, Steve dan timnya cukup memperbarui transkrip di platform dan hampir seketika menghasilkan video avatar yang membawakan naskah terbaru. Suara dan cara penyampaiannya begitu mirip dengan versi asli sehingga penonton bahkan tidak bisa membedakannya. Fleksibilitas ini saja sudah memangkas waktu produksi mereka hingga berhari-hari, bahkan terkadang berminggu-minggu. “Karena fitur suara HeyGen mampu menirukan suara pengisi video kami dengan sangat akurat, kami bisa memperbarui dialog mereka sesuai kebutuhan tanpa harus kembali ke studio,” tambah Steve.
Selain mempercepat proses, fitur penerjemahan HeyGen juga membuka berbagai peluang baru. Steve mengenang, “Sebelum menggunakan HeyGen, prosesnya terlalu rumit untuk menjangkau audiens di berbagai negara dengan bahasa yang berbeda, selain dengan menambahkan subtitle.” Kini, Miro dapat dengan mudah menerjemahkan video mereka ke dalam 7 bahasa, lengkap dengan sinkronisasi gerak bibir yang akurat dan intonasi suara yang alami. Fitur ini juga digunakan untuk keperluan internal. Steve teringat saat mereka menerjemahkan salah satu video pengujian internal ke bahasa Belanda, dan para karyawan yakin bahwa rekan yang tampil dalam video tersebut memang bisa berbahasa Belanda.
Membuat video yang mengimbangi kecepatan Miro
HeyGen tidak hanya meningkatkan proses produksi, tetapi juga membantu mengubah cara Miro mengedukasi pengguna, melokalkan konten, dan memperluas produksi konten seiring pertumbuhan produknya. Proyek yang sebelumnya membutuhkan koordinasi intensif dan waktu pengerjaan berminggu-minggu kini dapat diselesaikan jauh lebih cepat. Saat tenggat mepet atau ada perubahan di saat-saat terakhir, tim Steve dapat memperbarui konten tanpa mengganggu alur kerja, menghasilkan video yang jelas dan berkualitas tinggi untuk mendorong penggunaan fitur oleh 90 juta pengguna Miro.
“Di dunia teknologi, perubahan selalu terjadi dengan cepat. Saat kami masuk ke tahap pascaproduksi, biasanya sudah ada yang berubah—tombol, ikon, atau logo. Sebelum menggunakan HeyGen, kami harus melakukan pengambilan gambar ulang. Kini, kami cukup memperbarui naskah di tengah proses produksi, sehingga menghemat waktu produksi hingga berhari-hari, bahkan berminggu-minggu.” –Steve Sowrey, Desainer Media Pembelajaran, Miro
Fleksibilitas baru ini juga membuka peluang bagi lebih banyak orang untuk terlibat dalam pembuatan konten. Penulis yang sebelumnya hanya berfokus pada naskah kini dapat membuat draf video lengkap secara mandiri. Perubahan ini membuat batas antarperan kerja menjadi lebih cair dan melipatgandakan kapasitas produksi tim tanpa perlu menambah jumlah karyawan.
Realisme dan akurasi avatar HeyGen telah meningkatkan standar kualitas, bukan menurunkannya. Steve terus menyempurnakan nada dan intonasi dengan teknologi suara dan penyesuaian kecil—memastikan hasil akhirnya terdengar nyaris tak bisa dibedakan dari rekaman langsung. Tolok ukur pribadinya sederhana: jika penonton tidak menyadari bahwa yang mereka lihat adalah avatar, berarti pekerjaannya berhasil.
Secara strategis, HeyGen memungkinkan Miro memproduksi video yang konsisten, terlokalisasi, dan profesional dalam skala besar, sekaligus mendukung tujuan perusahaan untuk memperluas adopsi di kalangan perusahaan, meningkatkan aksesibilitas global, dan mempercepat proses orientasi pengguna.
