Colenso BBDO, agensi periklanan asal Selandia Baru, telah lama menarik perhatian dunia dari sudut terpencil bumi lewat kampanye yang berani mendobrak batas. Mereka piawai merancang kampanye yang memadukan keisengan dan kreativitas, dan yang terbaru, teknologi AI bersama HeyGen.
Untuk kliennya, Skinny Mobile, penyedia layanan telekomunikasi yang dicintai masyarakat Selandia Baru, Colenso meluncurkan The Unlimited Spokesperson, sebuah kampanye pemasaran yang tak hanya mengundang perbincangan, tetapi juga mengapresiasi para pelanggan paling antusias. Melalui The Unlimited Spokesperson, Colenso berupaya menemukan pelanggan Skinny yang paling puas, membuat klon digitalnya, dan menjadikannya duta merek dengan imbalan layanan telepon dan SMS gratis seumur hidup.
Pencarian itu mempertemukan mereka dengan Liz, pelanggan setia Skinny yang tinggal di daerah terpencil di Kerikeri dan sebelumnya bekerja sebagai insinyur telekomunikasi. Ia adalah sosok yang paling tepat untuk kampanye ini.
Mencari platform AI yang tepat
Bagi Colenso, menemukan teknologi yang tepat tidak semudah menemukan juru bicara yang tepat. Dengan arahan ahli dari Creature Post, tim menguji sejumlah alat AI, dan menjadikan HeyGen bagian dari formula sukses untuk mendukung kampanye mereka.
“HeyGen adalah bagian yang tak ternilai dari perangkat kami untuk mewujudkan kampanye ini. Hasilnya luar biasa di media sosial, dan kami telah mengintegrasikannya secara luas ke dalam proses produksi iklan TV kami,” ujar Anna Flaws, Produser Integrasi Utama di Colenso.
Bagi Colenso, kesempatan untuk mencoba lisensi Enterprise sebelum berkomitmen benar-benar membawa perubahan besar. Seperti yang diceritakan Anna, “Manajer akun kami, Cathal, membantu kami mendapatkan akses uji coba, sehingga semuanya menjadi jauh lebih mudah. Berkat uji coba tersebut, kami yakin bahwa HeyGen Enterprise dapat memenuhi kebutuhan kami sebelum kami memutuskan untuk melakukan pembelian besar itu.”
Selain itu, kemudahan dan kesederhanaan platform ini semakin memantapkan pilihan mereka. “Kami bisa menyesuaikan gradasi warna dan pencahayaan dengan tepat sehingga hasil integrasi HeyGen terlihat sinematik sekaligus alami. Semua orang sangat terkesan dengan hasilnya,” ujar Hadleigh Sinclair, Direktur Kreatif di Colenso.
Setelah menemukan kombinasi teknologi yang tepat, mereka memanfaatkan teknologi avatar studio dan avatar instan HeyGen untuk menciptakan klon digital Liz yang sangat fleksibel dan mudah digunakan—wajah baru Skinny Mobile. Selain HeyGen, mereka juga merancang rangkaian alat canggih yang memanfaatkan Flux untuk membuat latar yang unik, Topaz untuk meningkatkan resolusi, Runway, serta beragam alat lainnya yang terintegrasi dalam Comfy UI untuk menyatukan semua elemen. Dengan begitu, mereka bisa mengubah Liz menjadi apa pun yang terlintas dalam imajinasi mereka—seorang Viking, pelatih sepak bola, astronaut, pembawa berita, dan masih banyak lagi. Skinny menyukainya, audiens memahami konsepnya, dan arahan Liz untuk “buat lebih nyeleneh lagi” terus mendorong Colenso untuk mendobrak batas kreativitas.
Menyusun panduan untuk kampanye yang sukses dengan AI
Colenso berada dalam situasi yang tak biasa: teknologi mereka justru bekerja terlalu baik. Hadleigh bercerita, “Sulit sekali membedakan Liz versi AI dengan Liz yang asli, kecuali Anda tahu apa yang perlu diperhatikan. Akhirnya, kami memproses ulang hasil dari HeyGen melalui Runway agar tampilannya kembali terasa seperti buatan AI, sekaligus lebih transparan bahwa kami menggunakan AI.”
Hasilnya membuat Skinny dan Liz sama-sama terkesan. Tim Skinny tak hanya menyetujui kampanye ini—mereka mendukungnya dengan antusias, karena langsung melihat potensinya sebagai terobosan bagi merek serta contoh pemanfaatan AI yang unik. Liz menyaksikan versi digital dirinya berkembang melampaui imajinasinya, dari duta Skinny menjadi sosok yang memicu perbincangan budaya.
Salah satu hal yang membuat kampanye ini berbeda adalah kemampuan HeyGen dalam mengatasi tantangan yang kerap muncul saat memanfaatkan AI: konsistensi karakter. Jika platform sebelumnya menghasilkan avatar yang terlihat sedikit berbeda dari satu adegan ke adegan lainnya, HeyGen membantu Colenso menghadirkan karakter yang konsisten dan tetap mempertahankan ciri khas Liz, baik saat tampil sebagai pembaca berita profesional maupun astronaut.
Bagi Colenso, kampanye ini bukan sekadar menggunakan AI demi mengikuti tren, melainkan untuk mendobrak batas kreativitas, merangkul keunikan, dan bahkan mulai merintis panduan penggunaan AI di Selandia Baru. Kekuatan kampanye ini terutama terletak pada caranya menonjolkan AI secara terbuka dan mengajak audiens berdialog tentang berbagai kemungkinan kreatif, alih-alih menyembunyikan penggunaannya. Mungkin indikator terbesar keberhasilan kampanye ini adalah keterbukaan audiens terhadap AI—tentu saja jika digunakan dengan tepat—sementara Colenso terus menggali ide-ide kreatif yang berani dan berdampak bagi para kliennya.
