20 多年來，Michael Vrlaku持續運用新科技拓展房貸業務。從 CRM 系統到工作流程自動化，他始終致力於尋找提升業務效率的方法。

但有一項挑戰始終難以克服：持續製作影片。

和許多房貸專業人士一樣，Michael 擁有豐富的專業知識可與大家分享。他所缺少的，是在服務客戶並拓展業務之餘，錄製、剪輯及發布影片的時間。

Michael 表示：「我很早就知道，無論是 AI 還是 AI 虛擬人物，科技終將發展到無可避免的地步。」

Michael 不想等到 AI 影片成為主流，而是希望搶先掌握先機。

他說：「我之所以找到 HeyGen，其實只是因為想找一種方法，將我需要做的事情自動化。」

他在兩年多前便開始使用 HeyGen，早在最新一代虛擬人物問世之前，就已將 AI 影片納入日常工作流程。

如今，這項早期投入讓 Michael 能持續製作出過去需要花費數小時拍攝與剪輯才能完成的影片。

將影片製作化為可重複執行的例行流程

對 Michael 而言，HeyGen 最大的優勢並不是取代人力，而是省下製作時間。

最近有一支宣傳影片，看起來像是動用了完整的製作團隊、經過多次拍攝，並投入大量剪輯工作。實際上，Michael 只花了幾分鐘檢視完成的成果。

他說：「這是我的團隊製作的。他們把腳本傳給我，我說明用途後，他們就把腳本放進 HeyGen，成品就這樣完成了。」

如果沒有 AI，要製作相同的內容，將會是截然不同的專案。

Michael 表示：「想想看，如果由真人來做，得花上多少時間。光是準備外出拍攝、請人錄影、反覆剪輯與重拍，再加上後製，就足以耗上一整天。」

Michael 不再將影片視為特殊專案，而是將影片製作融入日常業務運作。虛擬助理負責大部分的製作工作，Michael 則提供方向並審核最終成果。

最終建立出一套能穩定產出內容的工作流程，無須長時間待在鏡頭前。

擴展每個客戶接觸點的內容規模

Michael 不再只為社群媒體製作影片，而是將 AI 影片融入整體行銷策略的各個環節。

他現在每週的例行工作包括以影片提供市場最新動態、製作影片電子報、與客戶進行一對一溝通，以及傳送個人化的後續訊息。

他也正在拓展與房地產經紀人的合作方式。

每當有新的房源上市時，Michael 計畫與房仲共同製作影片，介紹該房產及其融資方案。

他說：「每次有新的房源委託時，我們就一起拍支影片吧。我可以在房源影片中現身，並說：『這是一棟漂亮的 4,000 平方英尺住宅。房貸方案如下。』」

他也正在嘗試製作自動化的致謝影片。

與潛在客戶交談後，AI 可生成個人化的後續影片，摘要對話內容並再次確認後續步驟，無須另外錄製影片，也能協助建立更穩固的客戶關係。

對 Michael 而言，這些工作流程讓影片不再只是偶爾採用的行銷手法，而是成為客戶體驗中不可或缺的一環。

專注於內容本質，而非製作流程

隨著 AI 影片技術持續進步，Michael 認為，相較於內容本身的價值，技術的重要性正逐漸降低。

他表示：「我認為，真正決定品質的是我們所傳達的內容本身，而不一定是音訊或影片。HeyGen 提供卓越的品質，更讓我們能專注於最重要的事，也就是內容本身。」

這樣的理念也體現在他給剛起步專業人士的建議中。他鼓勵大家先從簡單的方式開始，而不是等到工作流程或影片都盡善盡美才採取行動。

「數百年來行之有效的方法，就是直接去做，」他說。「把它納入您的工作流程。」

隨著時間推移，Michael 持續精進自己的做法，包括錄製自己的語音、在旅行途中於不同環境中擷取虛擬人物，以及在新功能推出時親自嘗試。

但他認為，持之以恆遠比追求完美更重要。對於擔心 AI 生成內容是否真實自然的專業人士，Michael 提出了一個簡單的觀點。

「那就是您，」他說。「那只是數位版的您。您正在呈現另一個版本的自己，讓您能更穩定地為客戶和受眾提供更多內容。」

對 Michael 而言，HeyGen 並不是要取代業務中人性化的一面，而是讓他能更穩定地分享專業知識、觸及更多人，並減少製作內容的時間，將更多心力投入服務客戶。